- ARTICULO 1 : DEFINIZIONI
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I termini seguenti utilizzati al singolare o al plurale nelle presenti Condizioni Generali di Hosting, qui di seguito « CONDIZIONI GENERALI » avranno la definizione seguente :
- « Ricevuta di ritorno » : designa la ricevuta di ritorno transmessa da iEUROP via posta elettronica di ricezione del buono d’ordine o del pagamento da parte del cliente.
- « Annuario dei siti italiani » : directory dei siti e pagine dei membri di iEUROP.
- « Banda » : capacità di trasmissione di dati sulla rete Internet, generalmente precisata in “bits” per secondo, il cui livello è deteminato da iEUROP, assegnata in modo comune tra vari clienti.
- « Buono d’ordine » : buono d’ordine di una offerta a pagamento accessibile in linea sul sito Internet della società iEUROP via il sito http://www.ieuroppro.com, o di una offerta gratis accessibile in linea sul sito Internet della società iEUROP all’indirizzo http://web.iitalia.com/subscribe.php.
- « Cliente » : Ogni persona fisica o morale che beneficia dei servizi della società iEUROP.
- « DNS » : (Domain Name System) database che permette di garantire la concordanza tra un nome di dominio ed un indirrizzo IP.
- « Elementi d'identificazione » : chiavi di connessione "login" e password trasmessi da iEUROP che permettono l’accesso ai servizi via lo spazio cliente.
- « Spazio Cliente » : spazio privativo del cliente accessibile in linea sul sito Internet della società iEUROP (http://web.iitalia.com ou http://www.ieuroppro.com) mettendo in avanti le informazioni relative ai servizi forniti dalla società iEUROP.
- « iITALIA » : è assimilato a iITALIA qualsiasi declinazione con una "i" seguito da un termine geografico, ed in particolare iEUROP.
- « i Paese » : zona geografica sulla quale un portale iITALIA è aperto.
- « Indirizzo IP »: indirizzo sotto forma di una seria di cifre che permettono l’identificazione in modo unico di ogni server collegato su Internet, la cui attribuzione è precisata da iEUROP al cliente in modo condiviso con altri clienti nell’ambito del servizio.
- « Software » : Software, programmi,database, script, sistemi di sfruttamento messi a disposizione del cliente da iEUROP e/o dal loro editore rispettivo nell’ambito del servizio.
- « NIC » : unità di registrazione di un nome di dominio con un'estensione nazionale, come ad esempio la AFNIC in Francia per "fr".
- « Nome di Dominio » : identificatore o indirizzo sulla rete Internet indipendentemente dell’estensione generica (gTLD - generic top level Domain: "" com "," "net", "" biz "ecc.) o nazionale (ccTLD: country code top level Domain: "" fr "," "be" etc.) registrato dal cliente con la società iEUROP o laquale gestione è stata affidata dal cliente a iEUROP.
- « Pack » : insieme di prestazioni proposte di solito da iEUROP che includono uno o più servizi.
- « Registrar » : unità di registrazione dei nomi di dominio accreditata di conseguenza da ogni entità debitamente autorizzata, ad esempio la ICANN.
- « Registry » : database di tutti i nomi di dominio registrati in una o più estensione (i) specifica (che).
- « Risorse Sistema » : capacità di stock, di memoria viva (RAM)et di memoria morta (ROM) del server, come pure del suo CPU; i software che vi sono associati, come pure la capacità di banda messa in comune a disposizione dei clienti da iEUROP nell’ambito del Servizio.
- « Restrizioni Tecniche » : restrizioni tecniche d'utilizzo e di sfruttamento del servizio fissate da iEUROP con in particolare le caratteristiche del server, la politica commerciale di iEUROP, le scelte tecnologiche di iEUROP, le evoluzioni tecnologiche ecc.
- « Server » : server informatico (ci), ad eccezione dei software, condivisi da molti clienti e che permettono a iEUROP di garantire il Servizio.
- « Servizio (i) » : Servizio di hosting e/o servizio di posta elettronica.
- « Servizio (i) Hosting » : Servizio di hosting con il quale iEUROP mette alla disposizione del cliente uno spazio di stock, tale come definito nel buono d'ordine, sul server della società iEUROP, al quale sono associati delle risorse sistema, il cui utilizzo è condiviso con vari clienti, ai fini di messa in linea del sito Internet del cliente e di diffusione sulla rete Internet.
- « Servizi di posta elettronica » : I servizi di posta elettronica forniti da iEUROP il cui numero e caratteristiche sono precisati sul buono d'ordine.
- « Sito Internet » : Il(i) sito (i) Internet, le applicazioni informatiche, programmi, software, database ecc., come pure i dati e contenuti associati, del cliente che beneficia del servizio di hosting.
- « Traffico » : quantità di dati informatici trasmessi o ricevuti dal cliente su o in provenienza del server e/o del sito Internet. Il traffico mensile è misurato in quantità di dati trasferiti da e verso il sito Internet o il server del cliente ed espresso in Mega bit (Mb).
- « Trattamento » : Processo d'approvazione da parte dei servizi di iEUROP della domanda del cliente relativa al comando del servizio, che comporta la preparazione del server da iEUROP ai fini di messa a disposizione del servizio al Cliente.
- « UDRP » : principi direttivi che regolano il regolamento uniforme delle controversie relative ai nomi di domini adottati dalla ICANN.
- ARTICULO 2 : OGGETTO
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Le presenti CONDIZIONI GENERALI hanno per oggetto di definire le condizioni nelle quali iEUROP fornisce al cliente (i) il servizio (i) che il cliente accetta senza riserve né restrizioni. Le presenti CONDIZIONI GENERALI possono, se necessario, essere completate da condizioni particolari. L'accettazione e/o la validazione da parte del cliente di un buono d'ordine prodotto da iEUROP implica l'accettazione senza riserve delle presenti CONDIZIONI GENERALI.
- ARTICULO 3 : DURATA
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La data di messa in servizio effettiva del servizio corrisponde a quella della spedizione da iEUROP al cliente degli elementi d'identificazione nelle condizioni determinate nell'articolo 6.2 delle presenti.
- ARTICULO 4 : PREZZO
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Eccetto disposizione particolare, i prezzi sono espressi in euro e senza IVA; il prezzo è pagabile con anticipo fin dalla trasmissione del buono d'ordine. Eccetto disposizione particolare, nessun pagamento sarà oggetto di un rimborso, anche in caso di sospensione, d'annullamento o di trasferimento di servizio prima la fine del periodo contrattuale. I prezzi sono modificabili a qualsiasi momento senza preavviso.
- ARTICULO 5 : DESIGNAZIONE DEL SERVER
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5.1 Il servizio comprende l'attribuzione di uno spazio disco sul server, le cui caratteristiche sono precisate sul buono d'ordine, e ciò per la durata di sottoscrizione del servizio. Il server rimane la proprietà di iEUROP. Il cliente è informato che non potrà, a nessun momento, accedere fisicamente al server
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5.2 iEUROP riservasi il diritto di sostituire in qualsiasi momento la parte del server attribuita al cliente, in particolare in caso di cambiamento della sala di server informatici di iEUROP, di messa in conformità, di riparazione, manutenzione ecc. del server. iEUROP si impegna a compiere sforzi per informare in anticipo il cliente e garantirà il trasferimento del sito Internet del cliente su un altro server.
- ARTICULO 6 : ACCESSO AI SERVIZI & SPAZIO CLIENTE
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6.1 Ogni ordine passato dal cliente a iEUROP è formalizzato dalla produzione di un buono d'ordine che ricapitola le caratteristiche del servizio da fornire da iEUROP e, se necessario, delle opzioni scelte dal cliente. La trasmissione del buono d'ordine da parte del cliente porta via l'accettazione dal Cliente senza riserve né restrizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI.
I comandi non sono più suscettibili di modifica o d'annullamento dopo ricezione da iEUROP del buono d'ordine. Qualsiasi ordine implica l'accettazione da parte del cliente senza riserva delle presenti CONDIZIONI GENERALI.
6.2 Dopo la ricezione da iEUROP del buono d'ordine legato ad un'offerta pagante e dopo il pagamento del cliente, iEUROP inviarà al cliente una ricevuta di ritorno dell'ordine del cliente e procederà al trattamento di questa. iEUROP trasmetterà in seguito al cliente gli elementi d'identificazione per permettere un accesso al (ai)Servizio (i). Fin dalla ricezione da iEUROP del buono d'ordine legato ad un'offerta gratuita, iEUROP procederà al trattamento del comando ed informerà in linea il cliente dell'apertura dei suoi servizi e degli elementi d'identificazione per l'accesso a questi servizi.
6.3 Il cliente dovrà durante la sottoscrizione del servizio fornire varie informazioni e le sue coordinate complete, il cui cliente garantisce sempre l'esattezza, la sincerità e l'affidabilità. iEUROP non potrà essere tenuto responsabile della non ricezione degli accessi ai servizi inviati ad un indirizzo mail invalido o incorretto.
6.4 Il cliente fornisce in particolare un solo indirizzo di posta elettronica. È informato che quest'indirizzo di posta elettronica rimane solo e l'unico medio di comunicazione, fuori assistenza telefonica su iniziativa del cliente, tra iEUROP ed il cliente. iEUROP si riserva il diritto in qualsiasi momento di richiedere al cliente di confermare l'esattezza dell'indirizzo in questione.
6.5 Di conseguenza il cliente deve indicare in qualsiasi momento ed al più presto a iEUROP il suo cambiamento di coordinate, in particolare d'indirizzo di posta elettronica, ed esclusivamente tramite lo spazio cliente. iEUROP non puó dunque essere tenuto responsabile dell’assenza di diligenza del cliente nella modifica delle sue coordinate.
6.6 L'accesso allo spazio cliente ed al servizio è possibile ed autorizzato soltanto con gli elementi d'identificazione forniti da iEUROP. Il cliente si impegna a conservare gli elementi d'identificazione strettamente confidenziali, non rivelarli a terzi sotto qualunque forma e ad utilizzarli soltanto in modo strettamente personale. L’accesso allo spazio cliente è effettuato sotto la responsabilità del Cliente. L’accesso allo spazio Cliente con gli elementi d’identificazione comunicati al Cliente è fatto sotto la sua resposabilità.
6.7 Il cliente deve in caso di perdita, di volo o di ogni atto fraudolento in relazione agli elementi d'identificazione informarne al più presto iEUROP via fax e giustificare della sua identità. A ricezione di questa notifica scritta debitamente giustificata, iEUROP procederà alla modifica degli elementi d'identificazione. iEUROP tratterà la domanda del cliente al più presto e gli trasmetterà in cambio via email le nuove clavi d’accesso. Il cliente rimane responsabile dell'utilizzo del servizio da parte di terzi fino alla modifica da iEUROP degli elementi d'identificazione. La modifica di tutto o parte degli elementi d'identificazione del cliente daranno luogo, se necessario, a fatturazione, eccetto modifica di questi all’iniziativa di iEUROP.
- ARTICULO 7 : INFORMAZIONI DEL CLIENTE E CONFORMITA DEL SERVIZIO
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7.1 Il cliente dichiara con le presenti che ha proceduto prima della sua sottoscrizione al servizio alla verifica dell'adeguatezza del server, delle risorse sistema, dei software e, più generalmente, del servizio che giudica adeguato alle sue esigenze e avere ricevuto da iEUROP tutte le informazioni e consigli necessari per sottoscrivere al presente contratto e che in conseguenza rinuncia a qualsiasi forma di contestazione su questo punto.
7.2 Il cliente accetta di ricevere ogni informazione sull'evoluzione dei servizi forniti da iEUROP o sull'evoluzione dei siti Internet della società iEUROP (http://web.iitalia.com ecc). Accetta anche di sottoporsi alle evoluzioni tecniche, in particolare di sicurezza.
- ARTICULO 8 : COLLABORAZIONE DEL CLIENTE
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Il cliente si impegna a collaborare attivamente con iEUROP. Il cliente si impegna in particolare a fornire a iEUROP, entro i termini richiesti, tutti i documenti, informazioni detenute da lui e necessarie alla realizzazione delle prestazioni di servizi oggetto delle presenti. A titolo del suo obbligo di collaborazione, il cliente si impegna in particolare a consultare regolarmente il suo spazio cliente, accessibile a partire da http://web.iitalia.com o http://www.ieuroppro.com , e prendere regolarmente conoscenza delle informazioni relative al servizio, come pure alle restrizioni tecniche.
- ARTICULO 9 : DICHIARAZIONI E RESPONSABILITA DEL CLIENTE
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9.1 Il cliente dichiara conoscere le caratteristiche ed il funzionamento della rete Internet, come pure del servizio, in particolare dei limiti di risorse informatiche messe a disposizione in modo comune e condiviso da molti utenti.
9.2 Il cliente dichiara disporre del materiale, dei software, delle competenze e, se necessario, del personale necessario alla messa in linea, l'edizione, l'aggiornamento e la manutenzione del suo sito Internet, come pure l'utilizzo del servizio. Garantisce che utilizzerà il servizio conformemente alle sue specificazioni ed alle restrizioni tecniche, senza che quest'utilizzo causi danno al server, alle risorse sistema o anche ai software.
9.3 Il cliente installa, edita e pubblica il sito Internet sotto il suo nome e sotto la sua sola responsabilità. Eccetto accordo tra le parti, il cliente garantisce utilizzare il servizio unicamente a fini personali e si proibisce di conseguenza di trasferire tutto o parte dei diritti ed obblighi dei presenti a terzi. È precisato se necessario che il cliente è garante in qualsiasi situazione in relazione a iEUROP di non - rispetto delle presenti disposizioni.
9.4 Il cliente garantisce a iEUROP che dispone dell'insieme delle autorizzazioni e dichiarazioni amministrative necessarie allo sfruttamento dello sito Internet. Garantisce in particolare i) avere proceduto alle dichiarazioni preliminari di trattamenti di dati personali del suo sito Internet presso la Commissione nazionale dell'informatica e delle libertà (CNIL : www.cnil.it ) ii) indicare nel suo sito Internet ogni menzione legale obbligatoria, in particolare il nome del direttore della pubblicazione del suo sito Internet o i nomi e coordinate complete del cliente, come pure i nomi e coordinate di iEUROP in qualità di hoster.
9.5 Il cliente si impegna che il sito Internet rispetta tutte le disposizioni legislative, regolamentari, amministrative applicabili sulla rete Internet, come in particolare le disposizioni relative al funzionamento del commercio elettronico, all'informazione, alla protezione del minorenne, al respetto della persona umana, alla proprietà intellettuale e, generalemente, ai diritti dei terzi. Garantisce in particolare che dispone, per la diffusione e lo sfruttamento del suo sito Internet, dell'insieme i) dei diritti di proprietà intellettuale ii) delle autorizzazioni richieste di terzi, in particolare a titolo dello sfruttamento della loro immagine, beni ecc., come pure la messa in atto di link ipertestuali.
9.6 Il cliente garantisce a iEUROP che utilizzerà il servizio soltanto a fini strettamente legali. Garantisce in qualsiasi tempo che il suo sito Internet non pregiudicherà i diritti di terzi, in particolare con opinioni diffamatori, che denigrano, che fanno l’apologia della commissione di crimini o di offese ecc.
9.7 In caso d'utilizzo illegale, iEUROP si riserva il diritto di annullare automaticamente il servizio, senza che il cliente possa rivendicare il rimborso di tutto o parte delle somme versate da lui e/o l'attribuzione di una qualunque compensazione e/o danni ed interessi.
9.8 Il cliente s’impegna ad utilizzare il servizio e/o il servizio di posta elettronica soltanto allo scopo di scambi di corrispondenze private e si proibisce di conseguenza di utilizzare i suddetti servizi per praticare atti di vendita a domicilio commerciale non sollecitati (spamming), anche in grande numero, atti d’intrusione nei sistemi informatici, di trasmissione d’informazioni o documenti illegali e, generalmente, di commettere atti illegali via questi Servizi.
9.9 Il cliente garantisce che prenderà tutte le precauzioni tecniche per l'utilizzo del servizio, come pure la compatibilità del suo sito Internet con il servizio, il server, le risorse sistema, i software e le restrizioni tecnici.
9.10 Il cliente si impegna ad informare iEUROP per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, di qualsiasi domanda, reclamo, azione giudiziaria, direttamente o indirettamente legata alla fornitura del servizio e/o al sito Internet.
9.11 Nel caso di hosting gratuito, il cliente accetta la diffusione di qualsiasi pubblicità nel suo sito Internet.
- ARTICULO 10 : SERVIZIO DI HOSTING
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10.1 Il server rimane la proprietà di iEUROP che ne garantisce la gestione e la manutenzione materiale, il sito Internet rimane sotto il controllo del cliente (fuori pubblicità).
iEUROP compie i suoi migliori sforzi per mantenere in stato di funzionamento il server, le risorse sistema ed il collegamento fisico del server alla rete di telecomunicazioni di iEUROP. iEUROP si impegna, se necessario, a sostituire gli elementi difettosi al più presto possibili senza fatturare le suddette prestazioni al cliente, eccetto se la disfunzione del server e/o delle risorse sistema è il fatto del cliente. iEUROP compie i suoi migliori sforzi per garantire un'alimentazione costante in energia elettrica del server, come pure alle buone condizioni di ventilazione e d'umidità della sala nella quale è situato.
10.2 iEUROP mette a disposizione del cliente uno spazio disco privativo, come determinato nelle offerte legati al buono d'ordine, sul server per garantire il hosting del sito Internet ed il servizio. Il cliente deve assicurarsi che lo spazio disco che gli è assegnato risponda alle sue necessità. Appartiene, se necessario, al cliente di sollecitare, in tempo utile, iEUROP allo scopo di concedergli, alle tariffe applicabili e nel limite delle offerte di servizi di iEUROP al momento della domanda, un aumento di spazio disco che gli sarà allegato sul server.
10.3 3 iEUROP fornisce, se necessario in funzione delle offerte, diverse risorse sistema come descritte nelle offerte legati al buono d'ordine, che possono essere oggetto di restrizioni tecniche. Il cliente dichiara conoscere i limiti delle risorse sistemi, di un servizio di hosting e delle restrizioni tecniche, di cui dichiara avere preso conoscenza.
10.4 Nel limite delle capacità di stock, delle risorse sistemi e della banda occupata, il numero di siti Internet e di nomi di dominio che può hostare il cliente sul server è illimitato.
- ARTICULO 11 : SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA
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11.1 In funzione delle offerte, iEUROP mette a disposizione del cliente un servizio di posta elettronica con la fornitura di scatole di posta elettronica il cui numero e le caratteristiche sono citati nelle offerte legate al buono d'ordine. Spetta al cliente effettuare regolarmente un rilevamento delle sue poste elettroniche ed una soppressione di questi sul server per evitare ogni saturazione del server iEUROP non può essere tenuto responsabile della perdita e/o dell'alterazione di dati a causa di un inadempimento del cliente a quest’obbligo.
11.2 iEUROP fornisce anche, se necessario, diverse prestazioni secondarie. Il cliente si impegna a fornire e configurare nel suo spazio cliente tutti le informazioni, dati, parametri ecc. necessari alla realizzazione della prestazione di servizi. iEUROP non può essere tenuto responsabile di ogni informazione incompleta, erronea, incoerente, non attualizzata ecc. fornita dal cliente.
11.3 iEUROP mette a disposizione del cliente un servizio antispam ed un servizio antivirus, il cliente deve dunque evitare ogni saturazione di cartelle sul server. iEUROP non può essere tenuto responsabile della perdita e/o dell'alterazione di dati a causa di questi servizi.
11.4 iEUROP si dà la possibilità di non permettere più la ricezione di email da parte del cliente dopo sei mesi d'inattività di un conto gratuito, ed eliminare questo conto, dopo 12 mesi d'inattività; l'indirizzo potrà essere attribuita da iEUROP ad un nuovo cliente all'uscita di un nuovo periodo di due mesi.
- ARTICULO 12 : GESTIONE DEI NOMI DI DOMINIO, DNS & IP
12.1 Il cliente deve effettuare qualsiasi verifica della disponibilità del nome di dominio che desidera registrare, come pure di assicurarsi che il suddetto nome di dominio non pregiudichi i diritti di terzi. Il cliente prende l'intera responsabilità del nome di dominio scelto da lui. Riconosce registrare ed utilizzare il nome di dominio in conformità con la legislazione in vigore e soltanto a fini strettamente legali. Il cliente dichiara avere preso conoscenza delle disposizioni dei principi del UDRP (principi direttivi che disciplinano il regolamento uniforme delle controversie relative ai nomi di dominio) adottati dalla ICANN per la registrazione di un nome di dominio generico (GTLD), come di ogni carta di Nommage applicabile, come quella del AFNIC per la registrazione di un nome di dominio in "fr". Chiedendo la registrazione di un nome di dominio, il mantenimento, il rinnovo o il trasferimento di un nome di dominio, il cliente afferma e garantisce che: i) Le informazioni fornite per la registrazione di nomi di dominio sono complete ed esatte; Ii) Alla sua conoscenza, la registrazione del nome di dominio non porterà in alcun modo raggiunto ai diritti qualunque di una parte terza; Iii) Non registra il nome di dominio a fini illeciti e; Iv) Non utilizzerà scaltramente il nome di dominio in violazione delle leggi o regolamenti in resistenza. Il cliente dichiara avere effettuato prima della domanda di registrazione, di rinnovo o di trasferimento del suo nome di dominio delle ricerche di anteriorità, in particolare di segno, denominazione sociale, nome commerciale, segno, opera dello spirito, in particolare il suo titolo, diritto della personalità ecc. e di assicurarsi che il suo nome di dominio non pregiudichia i diritti di terzi. Il cliente garantisce di conseguenza iEUROP contro ogni ricorso amichevole, giudiziario o arbitrale al suo riguardo in relazione diretta o indiretta con la registrazione di nomi di dominio e compenserà iEUROP dell'insieme danni ed interessi ai quali iEUROP potrebbe essere condannata pertanto, come pure spese esposte per garantire la sua difesa, compresi gli onorari d'avvocato e le spese di competenza.
12.2 Il nome di dominio registrato dal cliente appartiene alla persona fisica o giuridica per la quale la proprietà è dichiarata presso la società iEUROP. Se il cliente ha l'intenzione di fornire ad un terzo una licenza di sfruttamento del nome di dominio registrato, ne restano tuttavia titolare e responsabile a questo titolo vis-vis di iEUROP. Nello stesso modo, il cliente rimane in qualsiasi situazione responsabile della fornitura e dell'aggiornamento di informazioni esatte riguardanti i contatti del nome di dominio, per facilitare la risoluzione rapida di ogni problema in relazione con il nome di dominio in causa. Ogni titolare di nome di dominio che fornisce una licenza d'utilizzo di un nome di dominio dovrà prendere la responsabilità dei danni causati a iEUROP e/o dei terzi dall'utilizzo illecito del suddetto nome di dominio.
12.3 Per i nomi di dominio registrati su iEUROP, il cliente è informato che il contatto fatturazione o "billing contatto" del nome di dominio sarà iEUROP, senza possibilità per il cliente di modificare questa qualità, eccetto in caso di cambiamento di fornitore. iEUROP assume nella sua qualità di contatto fatturazione il mandato di rinnovare al nome e per conto del cliente il suo nome di dominio, con la riserva del pagamento preliminare ed entro i termini richiesti da iEUROP del prezzo che corrisponde alle spese di rinnovo. Le informazioni iscritte nel Whois prevalgono su quelle presenti sullo spazio cliente. Nel caso in cui, da una parte, il nome di dominio è stato registrato prima presso un altro Registrar diferente di iEUROP e, d'altra parte che, il cliente chiede il trasferimento di questo nome di dominio presso iEUROP o del Registrar di iEUROP, il cliente si proibisce di trasferire a iEUROP la qualità di contatto fatturazione, eccetto accordo scritto di iEUROP. In ogni caso, iEUROP si impegna a prevenire il cliente, sistematicamente via posta elettronica e/o sullo spazio cliente e/o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione, almeno sessanta (60) giorni prima della scadenza dell’offerta e/o del nome di dominio all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Se iEUROP non dispone della qualità di contatto di fatturazione, iEUROP informa il cliente ESCLUSIVAMENTE sullo spazio cliente ed invita il cliente ad effettuare direttamente il rinnovo del suo nome di dominio. iEUROP effettua il rinnovo del nome di dominio e/o dell’offerta dopo del prezzo del rinnovo del nome di dominio e/o dell’offerta. Senza rinnovo e/o pagamento da parte del cliente entro i termini richiesti, iEUROP non può essere tenuto responsabile dell'assenza di rinnovo del nome di dominio e/o dell’offerta, né anche della sua registrazione da parte di un terzo.
12.4 Il cliente è informato che in caso di non rinnovo o di non pagamento di un nome di dominio prima della data di scadenza di validità, il suddetto nome di dominio è oggetto di un annullamento da parte del Registrar o il NSC interessato, senza che iEUROP possa opporsi a quest'annullamento. Il cliente può tuttavia effettuare una procedura di recupero di nome di dominio presso iEUROP nel limite dei termini accordati di conseguenza da ogni Registrar o NSC. Questa procedura è effettuata a rischio del cliente alla condizione i) che il suddetto nome di dominio sia registrato presso il Registrar di iEUROP ii) che il cliente regola il prezzo del servizio di recupero che comprende le spese di rinnovo del nome di dominio e, se necessario, dell’offerta. Il costo di questa procedura è di 150€ senza IVA al 01/01/2005. iEUROP compie i suoi migliori sforzi per recuperare il nome di dominio scaduto. La procedura di recupero è effettuata senza garanzia di risultato, né di termini per effettuare il suddetto recupero. In caso di fallimento del recupero del nome di dominio, le spese di procedura di recupero e di rinnovo restano definitivamente acquisite a iEUROP. Le spese di rinnovo dell’offerta danno luogo, se necessario, ad un buono d'acquisto utilizzabile presso iEUROP.
12.5 La disponibilità di un nome di dominio è data soltanto a titolo strettamente indicativo, senza la conferma della registrazione da iEUROP.
12.6 Nessuna registrazione di nome di dominio è effettuata prima della ricezione ed incasso da iEUROP del pagamento dell'integrità del prezzo. Il cliente prende di conseguenza l'intera responsabilità della registrazione da parte di terzi del nome di dominio scelto da lui tra il comando del suddetto nome di dominio e la ricezione e l'incasso del prezzo da iEUROP.
12.7 iEUROP si impegna a procedere, nei limiti di disponibilità di o del nome (i) di dominio(i), ed al più presto alla registrazione del nome di dominio presso Registrar o NSC con la riserva i) del pagamento integrale ed effettivo del prezzo a iEUROP ii) il rispetto da parte del cliente della carta di Nommage eventualmente applicabile e, se necessario, la fornitura tra i termini prescritti dell'insieme dei documenti debitamente riempiti e/o delle informazioni necessarie alla registrazione o al trasferimento del nome di dominio.
12.8 Nel caso in cui il nome di dominio scelto dal cliente sia registrato da un terzo prima dell'incasso effettivo del prezzo da iEUROP, iEUROP indirizzerà al cliente un buono d'ordine dello stesso importo utilizzabile presso iEUROP o procederà ad un rimborso delle somme percepite.
12.9 Se la registrazione o il trasferimento di un nome di dominio non giunge a causa del cliente (come in particolare l'inosservanza dei termini di pagamento, l'inosservanza dei termini di fornitura dei documenti necessari alla registrazione di un nome di dominio sottoposti ad una carta di Nommage, il carattere incompleto e/o erroneo dei suddetti documenti, la non-disponibilità del nome di dominio ecc..) il prezzo pagato dal cliente rimarrà definitivamente acquisito a iEUROP.
12.10 Il cliente rinuncia alle disposizioni dell'articolo L.121-20 del codice del consumo sopratutto grazie al fatto che i) la registrazione, il trasferimento, il rinnovo, la gestione o il recupero del suo nome di dominio intervenga, eccetto caso particolare, prima di un termine di sette (7) giorni ii) in ogni caso, il nome di dominio costituisce una prestazione chiaramente personalizzata, scelto dal cliente e registrato da iEUROP presso il Registrar o un NSC, senza possibilità a iEUROP di effettuare un annullamento.
12.11 iEUROP garantisce, secondo le offerte, l'attribuzione e la gestione delle DNS del nome di dominio, come pure un indirizzo IP. Questa prestazione è, se necessario, indipendente da quella di registrazione e di rinnovo di un nome di dominio. Tuttavia, ogni offerta designa, se necessario, un nome di dominio, di cui iEUROP garantisce l'attribuzione e la gestione di DNS senza possibilità per il cliente di modificare quest'attribuzione per un altro nome di dominio.
12.12 Con difetto, i nomi dei server di nomi primari e secondari, come pure il loro IP rispettivi sono attribuiti sui server di iEUROP.
12.13 Quest'informazioni sono modificabili in qualsiasi momento da parte del cliente nel suo spazio cliente con la riserva che i) il nome di dominio sia stato registrato inizialmente presso iEUROP o ii) che la gestione finanziaria del nome di dominio sia stata affidata a iEUROP. In qualsiasi situazione, il cliente ha diritti sul nome di dominio registrato soltanto se ha informato il suo vero nome, cognome ed indirizzo postale completo.
12.14 In caso di sottoscrizione da parte del cliente ad un’offerta mentre il suo nome di dominio è stato registrato prima presso un altro fornitore di registrazione di nomi di domini e/o un altro Registrar, la durata di sottoscrizione dell’offerta è autonoma di quella della registrazione e, quindi, del rinnovo del suddetto nome di dominio. Eccetto trasferimento del nome di dominio a vantaggio di iEUROP il nome di dominio nelle condizioni determinate all'articolo 11.1.1 del CGV-ND, il cliente deve effettuare, a sue spese e con i suoi mezzi, il rinnovo ed il pagamento del nome di dominio, indipendentemente dal rinnovo dell’offerta costituita, in questo caso, della sola gestione delle DNS.
- ARTICULO 13 : FORNITURE DI SOFTWARE & MANTENIMIENTO
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13.1 I software che possono essere messi a disposizione del cliente nell’ambito del servizio rimangono la proprietà di iEUROP o del loro editore rispettivo. Il cliente si proibisce l’utilizzo di questi software. Si proibisce di copiare, riprodurre, rappresentare, adattare, modificare in qualunque modo i software e/o la loro documentazione.
13.2 iEUROP garantisce l'impianto dei software sul server, come pure, se necessario, la loro manutenzione o aggiornamento.
- ARTICULO 14 : RESTRIZIONI TECNICHE – TRAFFICO
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14.1 Il cliente dichiara essere perfettamente informato dei limiti di un servizio di hosting. Dichiara in oltre essere informato che il carattere illimitato del traffico assegnato al cliente nell’ambito del servizio è sottomesso a restrizioni tecniche. L'utilizzo del servizio è oggetto di diverse restrizioni tecniche come indicate sui siti Internet di iEUROP e/o sullo spazio cliente, il cui cliente dichiara essere al corrente e si impegna sempre a rispettare i termini, come pure dei loro aggiornamenti che si impegna regolarmente a consultare. Appartiene in conseguenza al cliente di adottare qualsiasi misura allo scopo di rispettare le restrizioni tecniche.
14.2 A titolo delle restrizioni tecniche appaiono in particolare :
14.2.1 Ogni Offerta sottoscritta dal cliente non deve consumare un volume di risorse sistema che mettono in pericolo il hosting.
14.2.3 iEUROP fornisce delle offerte che permettono, se necessario, l'utilizzo di programmi e manoscritti PHP come PhpNuke, PhpBB o anche SPIP. Questi programmi e manoscritti sono suscettibili di consumare risorse sistema importanti che possono anche comportare un'indisponibilità totale o parziale delle risorse sistema per gli altri clienti. ll cliente deve di conseguenza fare in modo che i programmi e manoscritti installati sul server non comportino deterioramenti delle prestazioni globali del server messo in comune. Il cliente deve inoltre fare in modo che i suddetti manoscritti e programmi non interagiscano sulla configurazione del server e/o dei software e/o delle risorse sistema.
14.2.4 Nello stesso modo, il cliente è informato che l'utilizzo abusivo (o basandosi su una programmazione sbagliata) di manoscritti e programmi come MySQL e PHP (manoscritti, collegamento persistente ecc..) possono rendere incompatibile il funzionamento del sito Internet e/o del server e/o dei software e/o delle risorse sistema. Di conseguenza il cliente garantisce la compatibilità dell'insieme dei programmi, manoscritti, dati ecc. con il server e/o dei software e/o le risorse sistema.
14.3 iEUROP compie i suoi migliori sforzi per avvertire il cliente dell'inosservanza delle restrizioni tecniche, in particolare quelle messe in avanti sull'articolo 14.2 delle presenti. Tuttavia, in caso d'inosservanza da parte del cliente delle suddette restrizioni tecniche, avendo per conseguenza impedito iEUROP di fornire agli altri clienti che utilizzano il server e/o le risorse sistema una qualità di servizio accettabile, iEUROP si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza nessuna giustificazione, di sospendere immediatamente e senza preavviso, il servizio, e ciò fino al rispetto completo da parte del cliente delle restrizioni tecniche.
14.4 In caso d'inosservanza ripetuta dal cliente delle restrizioni tecniche, iEUROP si riserva il diritto di annullare automaticamente la fornitura del servizio, senza che il cliente possa rivendicare il rimborso di tutto o parte delle somme versate da lui e/o l'attribuzione di una compensazione qualunque e/o dei danni ed interessi.
- ARTICULO 15 : DISPONIBILITA DEL SERVIZIO
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15.1 Tenendo conto in particolare del carattere messo in comune delle risorse sistema e del server destinati alla messa a disposizione del servizio, iEUROP non è in grado di garantire al cliente una disponibilità costante del servizio. iEUROP compie i suoi migliori sforzi per fornire il servizio, con riserva dei periodi di manutenzione.
15.2 iEUROP si riserva il diritto di interrompere il servizio in caso di manutenzione e/o di miglioramento del servizio e/o del server. Quest'interruzioni di servizio, nella misura delle possibilità di iEUROP, saranno in anticipo notificate al cliente prima di qualsiasi interruzione. In caso d'urgenza, iEUROP si riserva tuttavia il diritto di sospendere parzialmente o completamente, durante una durata ragionevole, il servizio per condurre ogni operazione tecnica richiesta. Quest'interruzioni di servizio non potranno dare luogo ad una compensazione del cliente.
15.3 En caso di inaccessibilità del servizio dovuto a disfunzioni tecniche di iEUROP, iEUROP farà il suo possibile per risolvere questo (e) disfunzione (i) nelle 48 ore lavorative, dopo il cliente avere annunciato la scoperta del problema a iEUROP con la riserva che i) il cliente descriva più precisamente le disfunzioni constatate ii) il cliente collabora interamente con iEUROP iii) le suddette disfunzioni non trovano per origine un cattivo utilizzo del servizio da parte dello Cliente.
- ARTICULO 16 : SERVIZI ADDIZIONALI – SERVIZI NON FOURNITI
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16.1 Nell’ambito della fornitura del servizio, iEUROP fornisce diversi servizi addizionali. Questi servizi addizionali sono sottoposti alle presenti condizioni generali di hosting e, se necessario, a condizioni particolari. Il comando e/o l'utilizzo di questi servizi facoltativi e/o addizionali da parte del cliente implica la preferenza senza restrizioni né riserve delle presenti condizioni generali di hosting e, se necessario, di condizioni particolari.
16.2 iEUROP propone il hosting del sito Internet del cliente. Ciò significa che sarà accessibile da tutti 24ore/24 e 7giorni/7. Uno spazio memoria tra 100 Mega byte (Mb) e 3 Giga byte (Gb) è attribuito al cliente sui dischi duri dei server messi in comune; il cliente accede a questo via FTP.
16.3 iEUROP mette a disposizione dei suoi clienti un elenco dei siti francofoni e si riserva la possibilità di registrare o no ogni sito Internet di un cliente, ed in qualsiasi rubrica.
16.4 iEUROP si riserva la possibilità di stabilire cookie nel computer del cliente. Cookie non ci permette di identificarlo ma registrare informazioni relative alla navigazione del computer sul sito iFRANCE. Il cliente può opporsi alla registrazione di "cookie" configurando il suo navigatore.
16.5 Il cliente è informato che il servizio non comprende nessuna prestazione i) di salvaguardia di dati e/o del sito Internet ii) di fornitura di un "fire-wall" che impedisce in particolare l'intrusione di terzi. Di conseguenza il cliente deve sottoscrivere, se necessario, con iEUROP o un altro fornitore questo tipo di prestazione. iEUROP non può di conseguenza essere tenuto responsabile della perdita di dati e/o del sito Internet del cliente.
- ARTICULO 17 : ASSISTENZA iEUROP
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Per tutte le prestazioni oggetto delle presenti, il cliente dispone di un'assistenza in linea via posta elettronica dal suo spazio cliente durante i giorni ed ore lavorate di iEUROP, trasmettendo un aiuto tecnico che riguarda il servizio rispondendo al più presto alle domande e commenti del cliente via il suo spazio cliente, senza impegno di iEUROP di dare una soluzione al cliente, né risposta.
- ARTICULO 18 : RESPONSABILITA
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18.1 iEUROP assume l'obbligo di mezzi. iEUROP non può essere tenuto responsabile della compensazione dei danni indiretti ed immateriali subiti dal cliente del fatto direttamente o indirettamente dell'esecuzione o la cattiva esecuzione dei servizi, come in particolare la perdita di fatturato, di clienti, di vantaggi, di dati informatici, il pregiudizio morale ecc.
18.2 A titolo di condizione essenziale e determinante delle presenti CONDIZIONI GENERALI, se la responsabilità di iEUROP fosse presa in considerazione, il cliente non potrebbe pretendere, in altre indennità e danni ed interessi o qualunque regolamento, tenendo presente ogni causa, soltanto all'importo dei regolamenti effettuati a titolo dei servizi nell'anno del fatto generatore del fatto dannoso.
- ARTICULO 19 : MANCATO PAGAMENTO - SOSPENSIONE - ANNULLAMENTO - TERMINE
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19.1 In caso d'inosservanza da parte del cliente di una qualunque dei suoi obblighi, iEUROP si riserva il diritto di sospendere, eccetto disposizione contraria seguente un preavviso ragionevole, il servizio, e fino al rispetto perfetto da parte del cliente dei suoi obblighi.
19.2 In caso di mancato pagamento, anche per annullamento o ripudio del suo pagamento in linea, da parte del cliente di un comando di servizio, iEUROP si riserva il diritto di sospendere il servizio e/o offerta fino al pagamento completo del prezzo entro un termine ragionevole, quindi all'uscita del suddetto termine, di annullare automaticamente il presente contratto.
19.3 La dichiarazione deliberata dal cliente di informazioni inesatte, l'assenza deliberata dal cliente d'aggiornamento delle informazioni fornite a iEUROP, o l'assenza di risposta da parte del cliente per oltre quindici (15) giorni di calendario alle domande di iEUROP relative all'esattezza delle informazioni fornite da lui, trascinerà la sospensione piena del servizio e/o dell’offerta.
19.4 Eccetto disposizioni particolare, in caso d'inadempimento con una delle parti al presente contratto all'esecuzione dei suoi obblighi ed in caso contrario per questa parte di rimediarvi, l'altra parte potrà annullare automaticamente il presente contratto, via lettera raccomandata con aviso di ricezione, uno (1) mese dopo un'intimazione rimasta senza risposta.
19.5 In caso d'utilizzo del servizio in contradizione con i termini degli articoli 9,.12 e 15 delle presenti, il cliente sarà considerato in inadempienza grave dei suoi obblighi contrattuali che autorizzano iEUROP, a: i) sospendere il servizio fino al perfetto rispetto da parte del cliente dei suoi obblighi e/o ii) mettere in residenza il cliente di rispettare i suoi obblighi secondo un preavviso e/o iii) annullare automaticamente il presente contratto, e ciò prescindere da qualsiasi danno ed interessi per danni diretti e/o indiretti ai quali iEUROP potrebbe pretendere.
19.6 Qualsiasi sospensione, annullamento o soppressione del servizio nelle condizioni determinate al presente articolo 19 non comporteranno nessuna compensazione a vantaggio del cliente.
19.7 In caso d'annullamento per qualsiasi ragione del presente contratto, il cliente dovrà fare il suo affare, prima della scadenza che gli è assegnata (cioè ha massimi 72 ore prima del termine), del recupero con le sue cure dell'integrità del suo sito Internet e dei dati che gli appartengono, altrimenti quest'elementi saranno eliminate da iEUROP.
- ARTICULO 20 : FORZA MAGGIORE
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20.1 Qualsiasi evento oltre al controllo dell'una o l'altra parte e contro il quale non ha potuto ragionevolmente premunirsi costituisce un caso di forza maggiore e sospende a questo titolo gli obblighi delle parti. Le parti ammettono, senza che quest'elenco sia restrittivo, convenzionalmente, che sorgono una forza maggiore, i danni trovando le loro origini o le loro cause in: uno sciopero (degli operatori di telecomunicazioni, del Registrar, ecc.), una sentenza di fornitura d'energia (come l'elettricità), una debolezza della rete di telecomunicazione da cui dipende iEUROP e/o dalle reti che verrebbero a sostituirsi, una guerra civile o straniera, sommosse o movimenti popolari, degli attentati ecc.
20.2 Tuttavia qualora la sospensione continuasse oltre ad un termine di uno (1) mese, ogni parte si riserva la possibilità di annullare immediatamente, senza indennità, le presenti CONDIZIONI GENERALI senza preavviso dopo la spedizione di una raccomandata con ricevuta di ritorno che notifica questa decisione.
- ARTICULO 21 : CORRISPONDENZA - PROVA
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21.1 Eccetto disposizione particolare nelle presenti CONDIZIONI GENERALI, le corrispondenze scambiate tra le parti sono garantite con scambio elettronico tramite lo spazio cliente.
21.2 Ai sensi degli articoli 1316 e seguenti del codice civile e, se necessario, dell'articolo L.110-3 del codice di commercio, le parti dichiarano che le informazioni consegnate dallo spazio cliente ed il sito Internet di iEUROP fa fede tra le parti finché nessuno scritto autenticato e firmato, che viene a rimettere in discussione quest'informazioni automatizzate, sia prodotto. Gli elementi come il momento della ricezione o dell'emissione, come la qualità dei dati ricevuti farà fede da priorità così come apparendo sui sistemi d'informazione di iEUROP, o come autenticate dalle procedure automatizzate di iEUROP, eccetto a portare la prova scritta e contraria dal cliente.
La portata della prova delle informazioni consegnate dai sistemi informatici di iEUROP è quella che è accordata ad un originale ai sensi di un documento scritto documento, firmato in modo scritto.
- ARTICULO 22 : DATI PERSONALI
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22.1 Il cliente dispone, conformemente alla legge "informatica e libertà" n°78-17 del 6 gennaio 1978, di un diritto d'accesso, di modifica, di correzione e d'opposizione dei dati personali utilizzando di conseguenza la sua interfaccia d'amministrazione.
22.2 Alcune di quest'informazioni (come in particolare nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e di fax, nome di dominio, DNS ed indirizzi IP dei server di nomi del dominio) saranno rese pubbliche da iEUROP secondo le norme imposte dalla ICANN e il NSC per essere incluso nella Base Whois ed Extrait Whois del nome di dominio del cliente.
22.3 Il cliente è informato che iEUROP può fornire a terzi le informazioni personali riguardanti, in particolare per permettergli di ricevere offerte di servizi, delle lettere d'informazione ecc.
22.4 Il cliente accetta l'elaborazione dei dati personali riguardanti nell’ambito del presente contratto. Il cliente dichiara che ha prima notificato ed ottenuto l'autorizzazione delle persone fisiche di cui ha fornito i nomi e coordinate nell’ambito presenti, in particolare per la registrazione, del trasferimento e la gestione del nome di dominio.
- ARTICULO 23 : DIVERSO
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23.1 Il cliente è informato che le presenti CONDIZIONI GENERALI possono essere oggetto di modifiche in qualsiasi momento. La versione in linea nel sito Internet di iEUROP prevarrà, se necessario, su qualsiasi altra versione delle presenti CONDIZIONI GENERALI.
23.2 iEUROP si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le caratteristiche del servizio, senza che le suddette modifiche comportino modifiche sostanziali.
23.3 Le disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI esprimono l'integrità dell'accordo concluso tra le parti. Prevalgono su qualsiasi proposta, offerta commerciale, scambio di lettere precedenti e posteriori alla conclusione delle presenti, come pure qualsiasi altra disposizione che appare nei documenti scambiati tra le parti e relativi all'oggetto delle CONDIZIONI GENERALI.
23.4 Se una o più disposizioni del presente contratto sono considerate come non valide o dichiarate come tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione diventata definitiva di una giurisdizione competente, le altre stipulazioni conserveranno tutta la loro forza e la loro portata.
23.5 Il fatto che una o l'altra delle parti non abbia imposto, temporaneamente o definitivamente, l'applicazione di una disposizione delle presenti CONDIZIONI GENERALI non potrà essere considerato come una rinuncia ai diritti detenuti da questa parte. Qualsiasi scambio di corrispondenza, di scritti, di posta elettronica ecc. non può rimettere in discussione i termini delle presenti CONDIZIONI GENERALI eccetto un accordo firmato dai rappresentanti delle due parti.
23.6 Il cliente autorizza espressamente iEUROP a dare in subappalto interamente o in parte delle prestazioni oggetto delle presenti. Eccetto accordo preliminare e scritto di iEUROP o accordo particolare, il cliente non è autorizzato a trasferire interamente o in parte dei diritti ed obblighi delle presenti CONDIZIONI GENERALI, in particolare di fare beneficiare a terzi di tutto o parte del servizio.
23.7 Il cliente autorizza espressamente iEUROP a citare il cliente e/o i suoi nomi di dominio, compreso il sito Internet che vi è associato, come riferimento commerciale e/o pubblicitario.
- ARTICULO24 : LEGGE APPLICABILE - TRIBUNALE COMPETENT
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24.1 Il presente contratto è presentato al diritto francese.
24.2 In caso di difficoltà per l'interpretazione e/o l'applicazione delle presenti condizioni generali, le parti decidono di sottoporsi prima di una procedura amichevole prima di ogni azione giudiziaria.
24.3 Ogni controversia suscettibile di verificarsi in relazione con le presenti condizioni generali, la loro interpretazione e le loro conseguenze o con gli atti che li completano o che li modificano, attribuzione espressa ed esclusiva di competenza è fatta ai tribunali competenti di Parigi, nonostante pluralità di convenuti, appello in garanzia ecc. In caso di problemi di traduzione, la versione francese è la versione originale.
